Передплата, або ж повна оплата ПОВЕРТАЄТЬСЯ якщо:
- сталася відміна рейсу за НАШОЇ вини;
- пасажир відмінив або переніс поїздку раніше, ніж за 3 дні до виїзду (день виїзду не враховується);
- пасажир відмінив або переніс поїздку пізніше, ніж за 3 дні до виїзду, але надав документальне підтвердження про неможливість виїзду за станом здоров’я себе, або когось з рідних (інші ситуації розглядаються індивідуально).
Передплата, або ж повна оплата НЕ ПОВЕРТАЄТЬСЯ якщо:
- пасажир відмінив, або переніс поїздку пізніше, ніж за 3 дні до виїзду (день виїзду не враховується);
- в пасажира на момент поїздки були проблеми з документами при проходженні митного контролю (за всі документи та довідки відповідає тільки пасажир);
- в пасажира при проходженні митного контролю знайшли заборонені для перевезення через кордон речі та повернули в країну виїзду;
